税务师关注：网上报税问题精选
【东奥小编】网上申报纳税即网上报税，是指税务机关通过电话或因特网接收和处理纳税人的申报信息，并从纳税人的预储帐户中划转应纳税款，使纳税人在自己的办公室完成申报纳税的一种先进的申报纳税方式。小编对网上报税时容易出现的问题进行整理，供您参考。
问：如果进入网上申报业务没有申报表怎么处理?
答：情况1：企业为当月新开业户，次月开始申报才会有申报表;
情况2：三证合一企业已到国税报到后，必须用新的北京法人一证通证书登录系统。
情况3：三证合一企业未到国税报到的，仍用原北京国税证书(CFCA证书)或未变更的北京法人一证通证书登录。
问：一照一码工商营业执照户到国税局办理完税务登记号换号业务后，如何登录网报系统?
答：纳税人到国税局办理完税务登记号换号业务后，需要刷新一证通证书，可以到现场变更，也可以登录https://help.bjca.org.cn/yzt/一证通平台进行证书变更后，才可以登录网报系统。
问：用户上传报表时提示“您当前的报表未通过校验，是否暂存”?
答：这时候用户应点击“否”，检查当前报表。表中显示为红色的部分是用户没有填写或者表间校验不通过的地方，鼠标移到红色部分会有提示。(特别注意“声明人签字”和“所属行业”)填完整之后点击补零按钮，再保存就可以了。
问：企业的公司名称、开户行、帐号、企业法人等基本信息发生变更，但是报表里面显示的还是变更之前的信息的?
答：征期内请您致电您的服务商或联系所属国税服务站，将税号、联系电话告之工作人员，半小时后再进入软件。
问：网上办税有问题，打中联恒利电话83678885联系不上怎么办?
答：如果电话中心联系不上，可以通过“北京办税软件”运行首页右上方的微信客服、QQ客服来咨询问题。
问：北京网上申报报表填写咨询
答：问题原因：一方面是用户不了解报表的逻辑关系用户，另一方面是用户不太会使用。
解决方案：企业性质不同，所分配报表类型不同，根据企业的实际填报需求进行相关指导和操作。
问：网报软件报表保存时提示“未通过校验，是否暂存”?
答：解决办法：看到此提示点击“否”，检查报表中会有报红数据或是红色‘必填’的字样，请您检查数据，务必将报表中绿色必填部分填写完整，可以将鼠标放置红色数据，请您根据显示的错误原因或正确的逻辑关系修改报表再保存。
问：网报用户保存主表或是上传时提示“表间平衡校验不通过，请修改相关数据(原值XXXX，校准值XXXX)”应该怎么做?
答：解决办法：在此校验错误信息下方，有报表具体填写错误的原因，以及相关数据的填写方式，按照此提示修改数据后重新上传报表。
问：登录国税办税软件，提示“有未尽事宜”，怎么办?
答：提示“有未尽事宜”，一般有两种情况，一种为纳税人为非正常户，请纳税人及时查询之前有何税种未申报，及时携带申报表及其他报税资料到办税服务厅解决。一种为有风控或稽查事宜，请纳税人到主管税务所或稽查所联系解决。
问：申报成功后无法扣款该怎么办?
答：解决方法：如果确认报表填报状态是申报成功，请您点击受理结果看具体提示，无法扣款的情况有两种：
a.弹出一张缴税凭证，原因是企业未签订三方协议，或签订了协议但协议未生效，以及未勾选当前申报的税种，需要到办税服务厅重新签署或验证三方协议;
b.提示：申报成功请到税务机关前台办理后续事宜并完成申报操作。
原因是由于一般纳税人一窗式比对失败强制性上传后出现的提示，如果申报时提示一窗式比对失败，需要您点击“是”返回修改报表，如果点击“否”将会强制上传，强制上传后，需要携带相关证件去申报大厅完成后续申报，并且在软件中无法执行扣款操作。
问：点击“扣款”提示“扣款失败”或“受理失败”该怎么处理?
答：解决办法：扣款失败，请您携带报表以及税务登记证副本、公章去办税服务厅窗口查询，并再次扣款，如未清卡成功的，请携带税控设备。
扣款提示失败有三种原因请您避免：
1.银行账户余额不足;
2.对应的网络不稳定;
3.对应的银行不在扣款工作时间内。
为防止重复扣款，软件中扣款机会只有一次，如若扣款失败，需要纳税人到银行查询，如确定未转账，携带资料到办税服务厅扣税，务必不要重复点击扣款。
（信息来源：北京国税）
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