04课程关闭：“串讲班，冲刺串讲班，模考班，考前5天提示班”考试当天关闭，其余课程考后一周关闭。

05习题关闭：除“随堂练习、章节练习”外的所有题库，于考试当天关闭；随堂练习、章节练习，于考试结束的当月月底关闭。

06直播班下载：60小时集训营为直播课程，直播课程结束48小时内上传回放，但不支持下载。

07机考系统：机考操作系统于考前1个月上传，共6套题目。

08套餐升级：冲关刷题班、回炉逆袭班、60小时集训营均不支持套餐互相升级，但是可以升级为一站式通关方案，详细咨询在线客服。

092020年所有班次均不支持学习卡支付，不享受金银卡优惠，支持银行卡，微信，支付宝支付。

10免费开课：已购2019年套餐2年及以上套餐，满足重学条件，免费开课请点击详情。

11退换协议：东奥在线网课为服务类商品，购买后无任何在线或下载使用记录，可享受7天无理由退款。

12 退费协议：如参加2020年初级会计职称考试后，购买不过退费套餐的学员任何一科成绩未及格（低于60分），我们将退还您购买本课程费用，回炉逆袭班（不过退费版）退还1280元，60小时集训营（不过退费版）退还1280元，一站式通关方案（不过退费版）退换货1350元。原购买课程费用，不参与无门槛退费。