购买行为的特点
精选回答
1.购买者多而分散，消费购买涉及到每一个人和每个家庭，购买者多而分散。为此，消费者市场是一个人数众多、幅员广阔的市场。
2.购买量少，多次购买，消费者购买是以个人和家庭为购买和消费单位的。
3.购买的差异性大，消费者购买因受年龄、性别、职业、收入、文化程度、民族、宗教等影响，其需求有很大的差异性。
4.大多属于非专家购买，绝大多数消费者购买缺乏相应的专业知识、价格知识和市场知识，尤其是对某些技术性较强、操作比较复杂的商品，更显得知识缺乏。
5.购买的流动性大，消费者购买必然慎重选择，加之在市场经济比较发达的今天，人口在地区间的流动性较大，因而导致消费购买的流动性很大，消费者购买经常在不同产品、不同地区及不同企业之间流动。
6.购买的周期性，有些商品消费者需要常年购买、均衡消费，如食品、副食品、牛奶、蔬菜等生活必需商品;有些商品消费者需要季节购买或节日购买。
7.购买的时代特征，消费者购买常常受到时代精神、社会风俗习俗的导向，从而使人们对消费购买产生一些新的需要。
8.购买的发展性，随着社会的发展和人民消费水平、生活质量的提高，消费需求也在不断向前推进。
购买行为的参与者包括哪些
发起者:请求购买物品的人,包括使用者和其他人。
使用者:使用产品和服务的人。通常使用者首先提出购买建议,并协助确定对产品的要求
影响者:影响购买决策的人,他们经常协助确定产品规格并为评价可选方案提供信息。
技术人员是非常重要的影响者。
决定者:决定产品要求和供应商的人
批准者:批准决定者和使用者提供的行动方案的人。
购买者:有权正式选择供应商并安排购买条款的人。
他们可能协助制定产品规格,但是他们的主要职能在于选择销售商和进行谈判。在更复杂的采购情况中,购买者可能包括高级经理。
把关者:有权力阻止销售人员或销售信息接近采购中心成员的人。例如采购代理、接待人员和电话接线员可能阻止销售员联系使用者和决定者。
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