SWOT分析

SWOT是 优势、劣势、机遇和威胁 四个单词的首字母缩写。

SWOT分析提供了一种识别内外部信息并分析汇总相关数据的方法。优势和劣势根据组织内部分析确定;机遇和威胁是组织所处经营环境外部分析的一部分。SWOT分析也被称为现状分析。

优势

优势是一个组织拥有的技能、能力和核心竞争力，这些优势使组织有能力实现其目标，并保持其竞争地位。

劣势

劣势是指组织所缺乏的技能、能力和竞争力。组织的劣势会阻碍组织实现目标。劣势也可以被认为是组织改善的机会。

面对存在的不足，组织通常有三种选择：

1.调整总体目标和具体目标，使其可以实现。

2.投入必要的资金以获得所需的知识、技能和资源。

3.寻找一家具有专业能力的外包公司来满足组织的需求。

机遇

机遇一般是指能够帮助组织实现目标并到达更高水平的外部事件和趋势。机遇具体包括：

• 客户基数增加——机遇因需求、有利的人口转移等导致客户数量增长。

• 新的客户获取渠道——分销渠道或绑定服务销售等。

• 提高产品或服务对客户的吸引力——通过新的广告宣传媒介，或提供新的包装把客户从竞争对手那里吸引过来。

• 利用竞争对手的弱点——利用机会窗口提升客户对公司产品或服务的接受度。

威胁

威胁是阻碍组织成长的外部障碍。威胁可以是一个事件，也可以是一种趋势或者竞争对手的某种行为。威胁具体包括以下情形：

• 公司客户基数减少——由于经济衰退、不利的人口迁移、客户的自给自足等。

• 获取客户的渠道更加困难、价格更加昂贵——由于客户购买偏好改变或者供应商数量减少等。

• 公司的产品或服务对客户的吸引力下降——价格战或其他诱使顾客选择替代品的活动。

• 竞争对手提供产品或服务的能力超过本企业——降价或提供新的更优质的替代产品或服务。

SWOT分析与战略规划的关系

SWOT分析将生成一系列组织需要分类的问题清单。组织将面临许多问题，例如：

• 优势、劣势、机遇和威胁之间存在什么样的相互关系?

• 公司有足够的资源和能力去抓住机遇或消除威胁吗?

• 多少竞争对手已经掌握了相同的资源和竞争力?

• 存在市场进入壁垒吗?

• 组织能够获得竞争优势吗?

• 获得一项特别的资源或能力会给公司带来成本负担吗?

• 存在可替代的产品吗?

• 组织结构允许公司充分利用这些资源、能力并支持潜在增长或变化吗?

SWOT加权平均例子

案例：

这个例子采用加权平均法进行SWOT分析数据来选择战略。

影响ABC公司产品市场吸引力和业务优势的因素如下所示。每一个项目有不同的权重，这些权重之和等于1。这些项目的级别从1(最高)到5(最低)。

SWOT分析的优先次序

评估所有优势、劣势、机遇和威胁时面临的挑战在于区分它们的优先次序，并据此确定合适的行动。基本观点是：

• 构建优势

• 消除或应对劣势

• 利用机遇

• 弱化威胁