长期愿景、使命、总体目标和具体目标

短期战术规划和长期战略目标的一致性

长期愿景、使命、总体目标和具体目标

组织的目标和战略不能由运气和直觉来决定。它们必须被明确地表述并清晰地传达给组织中负责具体实施战略的人。

愿景（vision）

企业愿景是指企业战略家对企业前景和发展方向一个高度概括的描述。由企业核心理念（核心价值观、核心目的）和对未来的展望（未来10～30年的远大目标和对目标的生动描述）构成。

使命（mission）

企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任。是指企业的根本性质和存在的理由，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。

使命陈述为企业提供行动指南，使命陈述回答了这样一个问题：我们为什么经营？在回答这个问题时，使命陈述必须准确，易于理解，有激励作用，并且能够转化为具体行动。

迪士尼的愿景是：“成为世界领先的娱乐和信息生产商和供应商之一”。

1. 世界领先

2. 娱乐和信息的制作者和提供者

迪士尼公司的企业使命是“利用我们的品牌组合来区分我们的内容、服务和消费产品，我们寻求开发世界上最具创造性、创新性和盈利性的娱乐体验和相关产品” 。

迪士尼的使命宣言有以下主要因素：

1.  内容、服务和消费品

2.  开发最具创造性、创新性和盈利能力的

3.  世界各地的娱乐体验及相关产品

华为的愿景与使命是把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织，构建万物互联的智能世界。

总体目标

总体目标是组织为完成愿景和使命所希望实现的一系列目标。总体目标作为大致的指导方针往往不具体或者不可量化。

· 战略目标

战略目标，是企业的长期方向性目标，一般由组织中的最高层确定。

· 战术目标

战术目标通常由组织战略业务单位（SBUs）或中低层职能部门制定。

具体目标：提供了支撑总体目标的细节或行动。

“SMART”体现了高质量目标的五个要求：

【例题 • 单选题】

梅特公司是一家生产打印机墨盒的生产商，管理层已为市场部确立了今年产品销售（额）增加15%的目标。为了实现这一目标，市场部团队领头人拉维制定了以下目标，即每个团队成员都必须在接下来的四个季度，比以往销售更多单位的产品。如果作为拉维的经理，你会给出什么建议使得该目标更有效（  ）。

A.清晰地说明没有达到目标的后果

B.为行动提供一个明确的时间表

C.使目标更切合实际，得以实现

D.指定一个明确的量化目标

【答案】D

【解析】目标应该是具体的、可衡量的、可获得的、切合实际和及时的。本题中的“比以往销售更多单位”，但并未明确具体要达到的业绩水平。

以上讲义来自MaxCai老师基础班。