该题a选项初次索赔百分比怎么理解？与产品质量有关吗？
60. 大卫•博克是大陆保健公司的索赔业务经理，其业绩评价使用总经理戴安娜•里维斯事先同意的指标。里维斯要求博克推荐一些指标以便来年评估他部门的业绩。以下哪个工作指标对博克的工作与业绩起到的积极影响最小（ ）。
A. 初次索赔的百分比
B. 每月索赔总额
C. 每次索赔的成本
D. 每次索赔的平均成本
该题a选项的初次索赔的百分比怎么理解？产品的初次索赔不是由产品质量所决定的吗？
问题来源：
知识点：绩效指标与报告机制
60. 大卫•博克是大陆保健公司的索赔业务经理，其业绩评价使用总经理戴安娜•里维斯事先同意的指标。里维斯要求博克推荐一些指标以便来年评估他部门的业绩。以下哪个工作指标对博克的工作与业绩起到的积极影响最小（ ）。
A. 初次索赔的百分比
B. 每月索赔总额
C. 每次索赔的成本
D. 每次索赔的平均成本
【答案】B
【解析】指标应该对经理及员工的工作以及业绩产生积极影响。本例中，每月索赔总额指标不会激励员工并改善业绩
迟老师
2019-03-15 15:44:35 320人浏览
这道题问的是影响最小，单次的影响通常很大，当把时间拉长相对影响会小一些，从这个角度去考虑会简单一些
每个努力学习的小天使都会有收获的，加油！相关答疑
-
2020-06-02
-
2020-04-24
-
2020-01-25
-
2019-08-05
-
2019-07-19
您可能感兴趣的CMA试题
津公网安备12010202000755号