问题来源：
[多]2020年受新冠疫情影响，金属构件生产商青江公司员工出现短缺，面临向水泵生产商西陇公司供货延误的风险。青江公司以遭遇不可抗力为由请求西陇公司同意延期并免责，被西陇公司回绝。后经谈判，西陇公司派人与青江公司员工一起加班加点，所需费用由青江公司承担。此举保证了青江公司如期供货。本案例中，青江公司处理矛盾与冲突的行为方式有（ ）。
A、和解
B、协作
C、折中
D、对抗
正确答案：A,B
答案分析：青江公司“请求西陇公司同意延期并免责”，而西陇公司回绝（对抗），之后针对这一矛盾的结果是青江公司放弃延期的想法（和解）并打算加班加点赶工，而西陇公司的加入表现出了坚定合作的态度，最终在双方的努力下，满足了彼此的需求（协作）。因此，选项A、B正确。
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徐老师
2024-08-19 19:28:49 403人浏览
尊敬的学员，您好：
在这个案例中，“折中”通常意味着双方各自放弃部分立场，以达到一个中间状态的解决方案。然而，青江公司的这一请求实际上是提出了一个具体的解决方案，即延期和免责，而并非是在两个极端立场之间寻求平衡。
给您一个爱的鼓励，加油~有帮助(6)
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