LP上线系统和引入SAP系统为何能体现研发能力

（1）简要分析LP涉及的战略创新的类型；

LP涉及的战略创新的类型：
①产品创新。“构建数据驱动的产品开发能力……致力打造‘高品质、高颜值、高体验、高价格’的高端零食产品”。
②流程创新。“LP股份有限公司（以下简称‘LP’）作为一家实体零售起家的休闲食品企业，深耕线下市场的同时，顺势拓展线上市场，通过服务商的介入，利用数字化技术完成单渠道、多渠道到全渠道的平台整合，优化自身供应链，提高了运营效率和用户体验”“LP的渠道变革之路可以分为两个阶段。第一阶段是完善线上渠道模式，积极开展电商业务，并着手布局数字化基础设施建设；第二阶段是数字化赋能线上线下渠道融合，提升消费者的购买体验”“2008年LP上线了门店信息化管理系统。2009年和2011年又分别上线了仓库信息化管理系统和物流信息化系统，使得门店补货订单得以在4小时内响应并使得货品能够最大效率地配送到门店。2012年开展电商业务后，为了提升订单的快速响应能力和优化企业业务流程，LP通过战略性合作引入SAP系统”“在与供应商的业务协同中，LP通过搭建B/S系统将供应商的生产计划、质量管理、财务对账和送货仓储等业务进行数据化管理，提高协同效率”“同时还完善了自身的库存计划机制，优化采购流程，提升供应链协作效率，降低库存成本，促进资金利用效率提升”。
③定位创新。“为了打造LP的高端零食品牌形象，LP从数量和质量两个方面推动线下门店的发展”“致力打造‘高品质、高颜值、高体验、高价格’的高端零食产品”“聚焦优势业务领域，制定了产品差异化、围绕用户做品牌、全渠道数字化运营、平台化组织运行的四大发展战略”。
④范式创新。“LP股份有限公司（以下简称‘LP’）作为一家实体零售起家的休闲食品企业，深耕线下市场的同时，顺势拓展线上市场，通过服务商的介入，利用数字化技术完成单渠道、多渠道到全渠道的平台整合，优化自身供应链，提高了运营效率和用户体验，成为国内休闲食品行业数字化战略转型的佼佼者”“LP从2013年起就开始培养所有管理人员的互联网化思维”。

（2）简要分析LP的企业能力；

①研发能力。“2008年LP上线了门店信息化管理系统。2009年和2011年又分别上线了仓库信息化管理系统和物流信息化系统……LP通过战略性合作引入SAP系统”“2015年9月，LP和IBM、SAP达成合作。LP投入了5000多万元用来开发后台系统，通过IBM来帮助LP打通前中后台，整合10多个系统，33个线上平台，实现全渠道会员管理”。
②生产管理能力。“LP通过数字化手段不断提升品质把控水平，对食品安全指标进行更加严格地把控。2018年，LP从J国和U国分别引进电子舌设备和质检仪器，对产品的味觉指标等产品质量指标进行标准化检测，不断优化产品口感。同时，LP还搭建了基于产品全流程、全链条的质量信息管理平台，对生产、仓储、物流各个过程中的各个环节进行数据提取和实时监控，实现产品生命周期的数据化和透明化，致力打造‘高品质、高颜值、高体验、高价格’的高端零食产品”“在产品生产方面……在与供应商的业务协同中，LP通过搭建B/S系统将供应商的生产计划、质量管理、财务对账和送货仓储等业务进行数据化管理，提高协同效率”。
③营销能力。
a.产品竞争能力。“凭借着优质的产品和体验以及店铺网络的铺开，LP在W市的品牌知名度与口碑得以不断提升，市场区域也逐渐扩大”“为了打造LP的高端零食品牌形象，LP从数量和质量两个方面推动线下门店的发展”“致力打造‘高品质、高颜值、高体验、高价格’的高端零食产品”。
b.销售活动能力。“加盟模式推动线下渠道快速发展”“LP布局更为广泛的线上销售网络，着手打造基于‘平台电商+社交电商+自营App渠道’三位一体的全方位运营网络……提高品牌知名度与产品销量”“2017年，LP建立了三级响应的仓储体系……LP通过建立立体库和启用自动化分拣系统，构建了高效的物流网络”。
c.市场决策能力。“面对加速变化中的外部环境，LP意识到仅靠传统线下门店作为销售渠道不足以支撑企业的快速和可持续发展。为此，LP开始了持续的渠道变革”“LP敏锐地捕捉到电商平台将是未来休闲零食行业中重要的销售渠道之一，于2010年设立一个独立于门店业务系统的电商业务团队，开始研究互联网环境下消费者的购买习惯和电商的商业模式，跟踪休闲零食行业电商业务的发展变化，规划LP如何借助电商平台向消费者传递价值等核心问题”。
④财务能力。“线上业务的收入从2015年的8.25亿元增长到2016年的14.25亿元，线上业务占比也从2015年的26.53%增长至2016年的33.69%”“2015年至2017年，LP主营业务收入从31.49亿元上升到54.24亿元，年均复合增长率达31.24%；2018年上半年，营业收入达到30.35亿元，净利润1.13亿元”“优化采购流程，提升供应链协作效率，降低库存成本，促进资金利用效率提升”。
⑤组织管理能力。“LP敏锐地捕捉到电商平台将是未来休闲零食行业中重要的销售渠道之一，于2010年设立一个独立于门店业务系统的电商业务团队，开始研究互联网环境下消费者的购买习惯和电商的商业模式，跟踪休闲零食行业电商业务的发展变化，规划LP如何借助电商平台向消费者传递价值等核心问题”“在电商业务发展的过程中，LP不断通过赋予电商团队自主性、培养甄别消费者需求的能力、完善爆品打造流程以及建立内容营销体系等举措使得电商业务在激烈的竞争环境中得以存活和发展”“供应链端的商品规划团队与各个渠道负责团队之间进行及时沟通，共同组建产品规划小组”“LP数字化运营的经验可以从互联网思维塑造、组织结构调整、引导员工参与以及服务商助力4个角度分别展开”。

（3）简要分析LP所实施的密集型战略类型以及实施发展战略所采用的途径；

①LP所实施的密集型战略类型：
a.市场开发战略。“加盟模式推动线下渠道快速发展。LP的加盟模式一方面确保了消费者在加盟店仍然拥有一致的体验；另一方面也使得企业能够以低成本的方式迅速进入华东、西南、华南等新市场”。
b.产品开发战略。“研发了针对孕妇群体和下午茶场景的产品”“致力打造‘高品质、高颜值、高体验、高价格’的高端零食产品”。
②LP实施发展战略所采用的途径：
a.内部发展（新建）。“2006年8月，LP在W市开设了第一家线下门店”“2010年设立一个独立于门店业务系统的电商业务团队……规划LP如何借助电商平台向消费者传递价值等核心问题”“2008年LP上线了门店信息化管理系统。2009年和2011年又分别上线了仓库信息化管理系统和物流信息化系统”“着手打造基于‘平台电商+社交电商+自营App渠道’三位一体的全方位运营网络”“截至2019年年末，LP在全国共有2416家终端门店……LP对门店体系进行了升级改造。2019年上半年，LP推出了全新的五代店”“LP还搭建了基于产品全流程、全链条的质量信息管理平台”“LP通过搭建B/S系统将供应商的生产计划、质量管理、财务对账和送货仓储等业务进行数据化管理，提高协同效率”“2017年，LP建立了三级响应的仓储体系……LP通过建立立体库和启用自动化分拣系统……实现快速响应”。
b.战略联盟。“加盟模式推动线下渠道快速发展”“LP通过战略性合作引入SAP系统”“2019年年初，LP与数字化服务商Y科技公司合作，开发打通线下线上会员体系的LP会员中台”“2015年9月，LP和IBM、SAP达成合作。LP投入了5000多万元用来开发后台系统，通过IBM来帮助LP打通前中后台，整合10多个系统，33个线上平台，实现全渠道会员管理。2016年8月，LP又与IBM进一步合作”。

（4）依据市场营销组合4个要素，简要分析LP的市场营销组合策略；

①产品策略。“凭借着优质的产品和体验以及店铺网络的铺开，LP在W市的品牌知名度与口碑得以不断提升，市场区域也逐渐扩大”“基于消费者大数据的分析，LP能够针对不同消费群、不同生活状况、不同场景的用户需求进行产品的规划与研发……致力打造‘高品质、高颜值、高体验、高价格’的高端零食产品”。
②促销策略。“LP布局更为广泛的线上销售网络，着手打造基于‘平台电商+社交电商+自营App渠道’三位一体的全方位运营网络。LP不仅在消费者热门的社交网站（微博、小红书等）、短视频（抖音、快手等）围绕KOL（意见领袖）建立口碑，构建多样化的消费场景，向消费者传递品牌故事、价值和原创性内容，而且LP也开始探索在直播（淘宝直播、抖音直播等）领域围绕网络主播与红人进行‘带货’，提高品牌知名度与产品销量”。
③分销策略。“LP的渠道变革之路可以分为两个阶段。第一阶段是完善线上渠道模式，积极开展电商业务，并着手布局数字化基础设施建设；第二阶段是数字化赋能线上线下渠道融合，提升消费者的购买体验”。
④价格策略。“致力打造‘高品质、高颜值、高体验、高价格’的高端零食产品”。

（5）简要分析LP的研发类型和动力来源；

①研发类型：
a.产品研究—新产品开发。“致力打造‘高品质、高颜值、高体验、高价格’的高端零食产品”。
b.流程研究。“LP股份有限公司（以下简称‘LP’）作为一家实体零售起家的休闲食品企业，深耕线下市场的同时，顺势拓展线上市场，通过服务商的介入，利用数字化技术完成单渠道、多渠道到全渠道的平台整合，优化自身供应链，提高了运营效率和用户体验”。
②动力来源：既是需求拉动又是技术推动。“然而线上消费的兴起不仅增加了人们的购买渠道，而且也改变着人们的消费习惯。面对加速变化中的外部环境，LP意识到仅靠传统线下门店作为销售渠道不足以支撑企业的快速和可持续发展。为此，LP开始了持续的渠道变革”“2012年开展电商业务后，为了提升订单的快速响应能力和优化企业业务流程，LP通过战略性合作引入SAP系统”“随着互联网技术的发展，消费者完成购买的平台也越来越多样，通过数字媒体向消费者传递信息，并在消费者决策中的作用也越来越大。因此，LP布局更为广泛的线上销售网络，着手打造基于‘平台电商+社交电商+自营App渠道’三位一体的全方位运营网络”“消费者对孕妇零食和下午茶场景有需求”。

（6）简要分析数字化技术对LP的组织结构和经营模式的影响；

①数字化技术对LP组织结构的影响：
a.组织结构向平台化转型。“企业层级的冗长常常使得决策效率降低。为了适应互联网‘短、平、快’的思维特点，LP将组织构架调整为市场经营层、资源能力层和规划策略层；并在2016年内部试点推行‘小组制’经营，将分公司管理层级取消，直接建立总部和最小经营单元的联接，建立了敏捷精干的内部响应机制”。
b.构建传统与数字的融合结构。“LP采取门店先行，打造O2O融合的新零售布局。为了打造LP的高端零食品牌形象，LP从数量和质量两个方面推动线下门店的发展。在数量方面，截至2019年年末，LP在全国共有2416家终端门店，覆盖从社区到核心商圈的目标消费群。在质量方面，为了不断保持和优化消费者的体验，LP对门店体系进行了升级改造。2019年上半年，LP推出了全新的五代店。五代店布局在购物中心，从设计理念上更加倾向于高端、专业、简约、商业的风格，打造一个具有沉浸式消费体验氛围的‘零食图书馆’。同时，门店业务还将自营App、小程序以及外卖纳入管理范围内，围绕终端门店率先进行O2O融合，提升门店的数字化能力以及单店盈利能力。LP还将门店与美团、饿了么等本地生活平台打通，接入外卖、找美食等消费场景，实现‘线上下单快速送达’‘线上下单门店取货’等多样的交易方式，将终端门店在线化，进一步提高了门店的收入和黏住消费者的能力。不仅如此，LP在门店也开始试行与主流线上渠道的融合。2019年，LP在S市的门店借助阿里巴巴的数字化工具试点进行线上线下全方位融合的‘智能店铺’升级项目。这个项目使得消费者能够体验到更为便捷与丰富的消费场景：只要在手淘上搜索LP，不仅能够体验到线上旗舰店的服务，还能在门店与外卖服务之间进行选择，实现了真正意义上的跨渠道融合”。
c.以新型组织结构为主要形式。“LP还将门店与美团、饿了么等本地生活平台打通，接入外卖、找美食等消费场景，实现‘线上下单快速送达’‘线上下单门店取货’等多样的交易方式，将终端门店在线化，进一步提高了门店的收入和黏住消费者的能力。不仅如此，LP在门店也开始试行与主流线上渠道的融合。2019年，LP在S市的门店借助阿里巴巴的数字化工具试点进行线上线下全方位融合的‘智能店铺’升级项目。这个项目使得消费者能够体验到更为便捷与丰富的消费场景：只要在手淘上搜索LP，不仅能够体验到线上旗舰店的服务，还能在门店与外卖服务之间进行选择，实现了真正意义上的跨渠道融合”“在产品规划方面，一方面，供应链端的商品规划团队与各个渠道负责团队之间进行及时沟通，共同组建产品规划小组；另一方面，供应链充分利用LP拥有的数据资产，根据消费者的浏览、消费数据进行偏好甄别，有针对性地对产品进行精准规划”。
②数字化技术对LP经营模式的影响：
a.互联网思维的影响。“数字化转型，首先是思维的转变，尤其是企业管理者思维的转变。LP从2013年起就开始培养所有管理人员的互联网化思维。创始人每年亲自带队，拜访考察了数十家各领域最优秀的企业。LP还有意识地将相关管理人员在不同岗位学习，组织培训；鼓励电商部门和门店业务的员工相互交流，同时在实践中强化员工对于业务的理解”。
b.多元化经营的影响。“LP采取门店先行，打造O2O融合的新零售布局。为了打造LP的高端零食品牌形象，LP从数量和质量两个方面推动线下门店的发展。在数量方面，截至2019年年末，LP在全国共有2416家终端门店，覆盖从社区到核心商圈的目标消费群。在质量方面，为了不断保持和优化消费者的体验，LP对门店体系进行了升级改造。2019年上半年，LP推出了全新的五代店。五代店布局在购物中心，从设计理念上更加倾向于高端、专业、简约、商业的风格，打造一个具有沉浸式消费体验氛围的‘零食图书馆’。同时，门店业务还将自营App、小程序以及外卖纳入管理范围内，围绕终端门店率先进行O2O融合，提升门店的数字化能力以及单店盈利能力。LP还将门店与美团、饿了么等本地生活平台打通，接入外卖、找美食等消费场景，实现‘线上下单快速送达’‘线上下单门店取货’等多样的交易方式，将终端门店在线化，进一步提高了门店的收入和黏住消费者的能力。不仅如此，LP在门店也开始试行与主流线上渠道的融合。2019年，LP在S市的门店借助阿里巴巴的数字化工具试点进行线上线下全方位融合的‘智能店铺’升级项目”。

（7）简要分析LP数字化战略转型的主要方面。

LP数字化战略转型的主要方面：
①技术变革。“2008年LP上线了门店信息化管理系统。2009年和2011年又分别上线了仓库信息化管理系统和物流信息化系统，使得门店补货订单得以在4小时内响应并使得货品能够最大效率地配送到门店。2012年开展电商业务后，为了提升订单的快速响应能力和优化企业业务流程，LP通过战略性合作引入SAP系统”“2019年年初，LP与数字化服务商Y科技公司合作，开发打通线下线上会员体系的LP会员中台，建立属于自己的用户‘蓄水池’，积蓄私域流量。LP基于会员中台将现有自营渠道（平台电商、门店、App、小程序等）的用户特征、行为数据进行匹配融合，形成自己的数字资产”“2015年9月，LP和IBM、SAP达成合作。LP投入了5000多万元用来开发后台系统，通过IBM来帮助LP打通前中后台，整合10多个系统，33个线上平台，实现全渠道会员管理”。
②组织变革。“2010年设立一个独立于门店业务系统的电商业务团队，开始研究互联网环境下消费者的购买习惯和电商的商业模式，跟踪休闲零食行业电商业务的发展变化，规划LP如何借助电商平台向消费者传递价值等核心问题。2012年，LP正式进入主流电商平台开展线上业务。在电商业务发展的过程中，LP不断通过赋予电商团队自主性、培养甄别消费者需求的能力、完善爆品打造流程以及建立内容营销体系等举措使得电商业务在激烈的竞争环境中得以存活和发展”“在产品规划方面，一方面，供应链端的商品规划团队与各个渠道负责团队之间进行及时沟通，共同组建产品规划小组”“企业层级的冗长常常使得决策效率降低。为了适应互联网‘短、平、快’的思维特点，LP将组织构架调整为市场经营层、资源能力层和规划策略层；并在2016年内部试点推行‘小组制’经营，将分公司管理层级取消，直接建立总部和最小经营单元的联接，建立了敏捷精干的内部响应机制”。
③管理变革。
a.业务数字化管理。“LP通过搭建B/S系统将供应商的生产计划、质量管理、财务对账和送货仓储等业务进行数据化管理，提高协同效率”“近年来，LP已实现包括供应链、渠道、商品、营销及客户在内的产业全链路数字化，数字化转型助力LP业务增长迅速”。
b.生产数字化管理。“LP还搭建了基于产品全流程、全链条的质量信息管理平台，对生产、仓储、物流各个过程中的各个环节进行数据提取和实时监控，实现产品生命周期的数据化和透明化”。
c.财务数字化管理。“优化采购流程，提升供应链协作效率，降低库存成本，促进资金利用效率提升”。
d.营销数字化管理。“LP布局更为广泛的线上销售网络，着手打造基于‘平台电商+社交电商+自营App渠道’三位一体的全方位运营网络”“门店业务还将自营App、小程序以及外卖纳入管理范围内，围绕终端门店率先进行O2O融合，提升门店的数字化能力以及单店盈利能力”“2019年，LP在S市的门店借助阿里巴巴的数字化工具试点进行线上线下全方位融合的‘智能店铺’升级项目”“供应链充分利用LP拥有的数据资产，根据消费者的浏览、消费数据进行偏好甄别，有针对性地对产品进行精准规划”“LP通过建立立体库和启用自动化分拣系统，构建了高效的物流网络，在订单高峰期能够达到15~20万日订单发货量，实现快速响应”。