平衡计分卡的四个维度是什么
来源：东奥会计在线
责编：韩旭
2019-04-23 18:38:07
精选回答
平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。平衡记分卡的四个维度：财务面、客户面、内部营运面、学习与成长面。
平衡计分卡的优点：
战略目标逐层分解并转化为被评价对象的绩效指标和行动方案，使整个组织行动协调一致。
从财务、客户、内部业务流程、学习与成长四个维度确定绩效指标，使绩效评价更为全面完整。
将学习与成长作为一个维度，注重员工的发展要求和组织资本、信息资本等无形资产的开发利用，有利于增强企业可持续发展的动力。
平衡计分卡的缺点：
专业技术要求高，工作量比较大，操作难度也较大，需要持续地沟通和反馈，实施比较复杂，实施成本高。
各指标权重在不同层级及各层级不同指标之间的分配比较困难，且部分非财务指标的量化工作难以落实。
系统性强，涉及面广，需要专业人员的指导、企业全员的参与和长期持续地修正完善，对信息系统、管理能力的要求较高。
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