工作中，怎么才能有效沟通？

怎么和同事、领导沟通想必是让很多职场人非常头疼的事。很多时候工作内容尚能处理，但复杂的人际关系、繁琐的职场潜规则经常让我们感到力不从心，无所适从。

“焦虑”似乎成为职场人的一种标配情绪，领导的一个眼神，同事的一句话都可以成为公主床上的那颗豌豆，带来的难受情绪久久不能散去，辗转难眠，惶惶终日。情绪犹如深不见底的深渊，越坠越深，直至完全吞噬自己。

所以，职场上如何与同事、领导沟通，至关重要。一方面可以减轻沟通成本，保证工作的顺利完成；一方面可以维护好人际关系，不求八面玲珑但求无功无过。

今天先讲“硬核技巧”。

说话不拐弯抹角，不明褒暗贬，更不指桑骂槐。有事说事，有理说理；摆事实讲道理，做到有据可依，有章可循，有理可讲，有制可遵。

说话开门见山，可以节约彼此的沟通和时间成本，大大提升沟通的效果。

有人说，沟通的时候，只有30%是内容，剩下的70%都是情绪。所以，工作中，无论是与同事沟通还是与部门对接，都需要先让自己处于一个相对平和稳定的情绪，然后有条理、有逻辑地表达自己的需求。

◆把自己的需求进行分门别类，归纳总结。以总分的顺序和框架进行表述，先提出本次沟通的目的，也就是你的总需求，然后再对本次需求里的具体细节一一进行罗列。详略得当，条例清晰，一目了然。

◆能用数字绝不用文字，能用表格绝不用文本。把需求具体化，把沟通内容形象化，更易于提高交流的完成度。

职场上面对不同的群体和沟通对象，其沟通要求和需要注意的事项也不一样。和不同的人进行交流，需要根据对方的身份、地位、脾气性格，搭建与之相匹配的沟通语境，调整自己的说话风格，从而达到事半功倍的效果。

◆与领导沟通，确切地说，是汇报。这是一个垂直语境，交流双方的职场身份和社会地位决定了这是一次不对等的沟通。所以在措辞方面就需谨慎小心，端庄大方，坦诚相待。不同风格的领导在汇报方面也是有所侧重点的。比如有的领导是“细节控”，喜欢追究细节问题，所以在汇报工作的时候就要事无巨细，把汇报项目的方方面面都提前在脑海里演练一遍；有的领导是“数据控”，那么在沟通的时候能用数字的就都换成数字，投其所好。

◆和同事沟通，双方的身份地位是平等的，那么自己的说话风格就需自信且有力。首先在气场上就不能输。

有人说，“人际关系这一门科学永远没有学成毕业的一日，每天都似投身于砂石中，缓缓磨动。”拼搏的道路上会遇见各种各样的人，说成千上万句话。没有人能做到每一句话都精准输出，但在工作中与人沟通的时候，还请“言之有物”。毕竟职场沟通的目的是准确地把工作需求传递给对方，一切都是为了工作。

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