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单项选择题

【2020考季】某旅行社将某培训公司的服务作为参照标准来进行学习,最终该旅行社在财务方面赢得了消费者的一致好评。该旅行社选择的基准类型是(  )。

A
竞争性基准
B
过程或活动基准
C
一般基准
D
顾客基准

正确答案:

B  

试题解析

服务是旅行社和培训公司都具有的相似的业务功能或流程,这样的基准类型属于过程或活动基准,选项B正确。

本题关联的知识点

  • 企业资源分析

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    知识点出处

    第二章 战略分析

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    2020年考试教材第50页

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    第二章 战略分析

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    2020年考试教材第50页

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