【2020考季】某企业生产大型机器设备,每当有新客户时,企业都会针对一些机器的使用流程及注意事项对新客户进行培训。该过程涉及价值链中的( )活动。
正确答案:
服务是指与保持和提高产品价值有关的活动。如培训、修理、零部件的供应和产品的调试等。人力资源管理中的培训侧重于对员工的培训。因此,选项C正确。
价值链分析
知识点出处
第二章 战略分析
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2020年考试教材第63页
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