关键绩效指标法的特点？关键绩效指标是对组织运作过程中关键成功要素的提炼和归纳。一般有如下特点：
更新时间：2024-01-03 11:03:27 查看全文>>
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关键绩效指标的缺点
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虽然关键绩效指标为管理者提供了一个新的思路和途径，为以后绩效管理思想和工具的发展提供了一个新的平台，受到了理论界和实践界的肯定与认可，但随着管理实践的不断深入，关键绩效指标也暴露出某些不足和问题，其问题和不足主要体现在以下几个方面。
1. 关键绩效指标的战略导向性不明确：
关键绩效指标强调战略导向，但是具体的“战略”指的到底是公司战略、竞争战略，还是职能战略，这在关键绩效指标里面并没有明确指出；虽然绝大多数人将这里的战略理解为竞争战略，但是关键绩效指标同样没有提供可供选择的战略基本模板。另外，关键绩效指标没有关注组织的使命、核心价值观和愿景，这种战略导向不够全面，也缺乏战略检验和调整的根本标准。组织在面对不确定性环境的时候，或在战略需要调整和修正的过程中，使用关键绩效指标的局限性尤为明显。
2. 关键成功领域相对独立，各个领域之间缺少明确的逻辑关系：
关键成功领域是根据战略的需求确定的、对战略有贡献的相对独立的领域，这就忽略了领域间横向的协同和合作，使之相互之间没有逻辑关系，并直接导致了关键绩效指标间缺乏逻辑关系。在管理实践中，关键成功领域没有数量的限制，不同的设计者可能提出不同的关键成功领域，进而导出不同的关键绩效指标。
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关键绩效指标的优点
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组织合理有效的运用关键绩效指标，有助于发挥战略导向的牵引作用，形成对员工的激励和约束机制。关键绩效指标主要有以下几个优点。
1. 关键绩效指标强调战略性：
一方面，指标体系直接源于组织战略，这有利于组织战略目标的实现。组织通过分解战略找出关键成功领域，然后确定关键成功要素，最后通过对关键成功要素的分解得到关键绩效指标，这个过程有助于在组织系统内形成一致的行动导向，从而助推组织战略目标的实现。另一方面，组织通过使关键绩效指标体系与组织战略保持动态一致性，确保在组织环境或战略发生转变时，关键绩效指标会相应地进行调整以适应组织战略的新重点，确保组织战略对绩效管理系统的动态化牵引，这有利于提升绩效管理系统的适应性和操作性。
2. 推行基于关键绩效指标的绩效管理，有利于组织绩效与个人绩效的协调一致：
个人关键绩效指标是通过对组织关键绩效指标的层层分解而获得的，员工努力达成个人绩效目标就是助推组织绩效实现的过程，也是助推组织战略目标实现的过程。因此，关键绩效指标有利于确保个人绩效与组织绩效保持一致，有利于实现组织与员工的共赢。
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选择关键绩效指标应遵循三个原则是什么
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选择关键绩效指标应遵循的三个原则：指标的有效性、指标的重要性和指标的可操作性。（1）指标的有效性，即所设计的指标能够客观地、最为集中地反映要素的要求；（2）指标的重要性，通过对组织整体价值创造业务流程的分析，找出对其影响较大的指标，以反映其对组织价值的影响程度；（3）指标的可操作性，即指标必须有明确的定义和计算方法，容易取得可靠和公正的初始数据，尽量避免凭感觉主观判断的影响。
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关键绩效指标与一般绩效指标的区别
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KPI体系和一般绩效考核体系有以下区别：
1. 目的不同：KPI体系是为了帮助组织和个人实现业务目标而设计的，它强调衡量关键业务过程和结果的绩效表现。而一般绩效考核体系更注重员工个人的表现和贡献，以及对员工进行评估和反馈。
2. 指标不同：KPI体系中的指标通常是与组织的战略目标和关键业务过程相一致的，而一般绩效考核体系的指标可以更加细致和具体，例如员工的工作质量、效率、创新等。
3. 时间跨度不同：KPI体系通常是长期的，它们涵盖了组织的长期目标和愿景，并需要持续监测和更新。而一般绩效考核体系通常是短期的，它们侧重于评估员工在特定时间段内的表现和贡献。
4. 应用范围不同：KPI体系通常被应用于整个组织或特定部门，以确保组织实现其长期战略目标。而一般绩效考核体系通常是针对个人的，以评估员工的表现和贡献，并提供反馈和改进建议。
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关键绩效指标的意义
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KPI可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标。建立明确的切实可行的KPI体系，是做好绩效管理的关键。它用于衡量工作人员工作绩效表现的量化指标，是绩效计划的重要组成部分。KPI可以把个人和部门的目标与公司整体的目标联系起来，对于管理者而言，阶段性地对部门/个人的KPI输出进行评价和控制，可引导正确的目标发展，集中测量公司所需要的行为，定量和定性地对直接创造利润和间接创造利润的贡献作出评估。
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关键绩效指标的实施步骤
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第一步 明确战略目标：
任何一个绩效指标体系都是为实现战略目标而设计的，因此在设计指标体系之前，需要首先明确战略目标是什么。战略目标应该明确、具有可行性和贯彻执行性。
第二步 制定战略地图：
在明确战略目标后，需要制定战略地图。战略地图是指将战略目标细分为不同的战略主题，重点考虑企业战略的关键驱动力和影响因素，将其分解为具体的战略主题，并制定每个战略主题的目标。
第三步 选择核心绩效指标：
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关键绩效指标的类型
查看全文>>【问题】关键绩效指标的类型？
企业的关键绩效指标一般可分为结果类和动因类两类指标。
一、 结果类指标是反映企业绩效的价值指标
1. 投资资本回报率：息前税后利润/投资资本
2. 净资产收益率：净利润/平均净资产
3. 经济增加值回报率：EVA/平均资本占用
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