德尔菲法

德尔菲法属于定性分析法。

德尔菲法，又称专家意见法，是采用背对背的通信方式征询专家小组成员的预测意见，经过几次反复征询和反馈，专家小组成员的意见逐步趋于集中，最后获得具有很高准确率的集体判断结果。德尔菲法采用匿名发表意见的方式，即专家之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生联系。它是一种应对复杂任务难题的管理技术。

实施范围：适用于专家一致性意见基础上，在风险识别阶段进行定性分析。

德尔菲法的优点：

1.由于观点是匿名的，因此更有可能表达出那些不受欢迎的看法；

2.所有观点有相同的权重，避免重要人物占主导地位的问题；

3.专家不必一起聚集在某个地方，比较方便实施；

德尔菲法和层次分析法的区别：

德尔菲法，又称专家意见法，是采用背对背的通信方式征询专家小组成员的预测意见，经过几次反复征询和反馈，专家小组成员的意见逐步趋于集中，最后获得具有很高准确率的集体判断结果。德尔菲法采用匿名发表意见的方式，即专家之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生联系。它是一种应对复杂任务难题的管理技术。层次分析法，简称AHP，是指将与决策总是有关的元素分解成目标、准则、方等层次，在此基础之上进行定性和定量分析的决策方法。

德尔菲法的一般程序：

1.确定调查目的，拟订调查提纲。首先必须确定目标，拟订出要求专家回问题的详细提纲，并同时向专家提供有关背景材料，包括预测目的、期限、调查表填写方法及其它希望要求等说明。

2.选择一批熟悉本问题的专家，一般至少为20人左右，包括理论和实践等各方面专家。

3.以通信方式向各位选定专家发出调查表，征询意见。

4.对返回的意见进行归纳综合，定量统计分析后再寄给有关专家，每个成员收到一本问卷结果的复制件。

德尔菲法和头脑风暴法区别：

德尔菲法，又称专家意见法，是采用背对背的通信方式征询专家小组成员的预测意见，经过几次反复征询和反馈，专家小组成员的意见逐步趋于集中，最后获得具有很高准确率的集体判断结果。德尔菲法采用匿名发表意见的方式，即专家之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生联系。它是一种应对复杂任务难题的管理技术。头脑风暴法又称智力激励法、BS法、自由思考法，是指剌激并鼓励一群知识渊博、知悉风险情况的人员畅所欲言，开展集体讨论的方法。

德尔菲法的一般程序：

1.确定调查目的，拟订调查提纲。首先必须确定目标，拟订出要求专家回问题的详细提纲，并同时向专家提供有关背景材料，包括预测目的、期限、调查表填写方法及其它希望要求等说明。

2.选择一批熟悉本问题的专家，一般至少为20人左右，包括理论和实践等各方面专家。

3.以通信方式向各位选定专家发出调查表，征询意见。

4.对返回的意见进行归纳综合，定量统计分析后再寄给有关专家，每个成员收到一本问卷结果的复制件。

德尔菲法，又称专家意见法，是采用背对背的通信方式征询专家小组成员的预测意见，经过几次反复征询和反馈，专家小组成员的意见逐步趋于集中，最后获得具有很高准确率的集体判断结果。德尔菲法采用匿名发表意见的方式，即专家之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生联系。它是一种应对复杂任务难题的管理技术。

德尔菲法的特点：

1.资源利用的充分性，由于吸收不同的专家与预测，充分利用了专家的经验和学识。

2.最终结论的可靠性，由于采用匿名或背靠背的方式，能使每一位专家独立地做出自己的判断，不会受到其他繁杂因素的影响。

3.最终结论的统一性，预测过程必须经过几轮的反馈，使专家的意见逐渐趋同。

实施范围：适用于专家一致性意见基础上，在风险识别阶段进行定性分析。

德尔菲法的优点：

主要优点：

1.由于观点是匿名的，因而专家更有可能表达出那些不受欢迎的观点；

2.所有观点都有相同的权重，避免重要人物的观点占主导地位；

3.专家不必聚集在某个地方，实施比较方便；

4.专家最终形成的意见具有广泛的代表性。

局限性：

1.权威人士的意见难免影响他人的意见；

德尔菲法的特点：

1.资源利用的充分性，由于吸收不同的专家与预测，充分利用了专家的经验和学识。

2.最终结论的可靠性，由于采用匿名或背靠背的方式，能使每一位专家独立地做出自己的判断，不会受到其他繁杂因素的影响。

3.最终结论的统一性，预测过程必须经过几轮的反馈，使专家的意见逐渐趋同。

德尔菲法，又称专家意见法，是采用背对背的通信方式征询专家小组成员的预测意见，经过几次反复征询和反馈，专家小组成员的意见逐步趋于集中，最后获得具有很高准确率的集体判断结果。德尔菲法采用匿名发表意见的方式，即专家之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生联系。它是一种应对复杂任务难题的管理技术。

实施范围：适用于专家一致性意见基础上，在风险识别阶段进行定性分析。

德尔菲法的优点：

德尔菲法是一种利用函询形式进行的集体匿名思想交流过程。它有三个明显区别于其他专家预测方法的特点，即匿名性、多次反馈、小组的统计回。

（一）匿名性

因为采用这种方法时所有专家组成员不直接见面，只是通过函件交流，这样就可以消除权威的影响。这是该方法的主要特征。匿名是德尔菲法的极其重要的特点，从事预测的专家彼此互不知道其他有哪些人参加预测，他们是在完全匿名的情况下交流思想的。后来改进的德尔菲法允许专家开会进行专题讨论。

（二）反馈性

该方法需要经过3～4轮的信息反馈，在每次反馈中使调查组和专家组都可以进行深入研究，使得最终结果基本能够反映专家的基本想法和对信息的认识，所以结果较为客观、可信。小组成员的交流是通过回组织者的问题来实现的，一般要经过若干轮反馈才能完成预测。

（三）统计性

最典型的小组预测结果是反映多数人的观点，少数派的观点至多概括地提及一下，但是这并没有表示出小组的不同意见的状况。而统计回却不是这样，它报告1个中位数和2个四分点，其中一半落在2个四分点之内，一半落在2个四分点之外。这样，每种观点都包括在这样的统计中，避免了专家会议法只反映多数人观点的缺点。

头脑风暴法在生活中的具体应用有：计算机设计，交通运输工程，电信通信工程，钢铁锻造工程等等各行各业。

头脑风暴法操作：

1、确定议题。根据工作实际内容确定好议题，明确议题需要讨论的具体内容，以及通过议题需要达成的目标。

2、确定人员和时间。议题确定后，可根据议题所涉及的相关人员，邀请参加会议并告知会议时间。

3、记录会议内容。会上引导参会人员根据议题集思广益，畅所欲言，并安排人员记录所提出的想法观点，可借助思维导图进行观点记录。

4、方整合。根据收集到的大量观点进行整合，从中筛选出可行方并进行后评估，确定最可行的方。

5、达成目标。最后将确定的方法或方应用到工作当中进行实践总结。