企业经营业绩的衡量_2019年注会《战略》答疑精华
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2019年注册会计师备考已经开始了，同学们在备考中又遇到了哪些问题呢，下面是小编整理的注会战略答疑精华，快和小编一起来看一下吧！
【例题】下列关于成功关键因素（KSF）和关键性业绩指标（KPI）表述正确的有( )。
A.KSF通常为定性表述
B.KSF与KPI是一一对应关系
C.KPI是对KSF进行量化的财务性指标
D.KSF能将组织的业绩进行内部对比或与外部竞争对手进行比较
正确答案：A，D
【知识点】企业经营业绩的衡量
答案解析：KSF与KPI并不仅仅是一一对应关系。从多角度衡量业绩时，应当为每一个KSF建立一个或多个关键性业绩指标，便于比较，选项B错误。KPI是对KSF进行量化的财务性指标和非财务性指标，选项C错误。
【问题】老师可以给总结一下KPI和KSF的区别和联系吗？
【答疑】成功关键因素（KSF）是指公司在特定市场获得盈利必须拥有的技能和资产，成功关键因素应被看作是产业和市场层次的特征。关键性业绩指标（KPI）主要是为每一个成功关键因素建立一个或多个可以测度其业绩好坏的具体的业绩指标。二者的主要联系简单来说就是KSF是比较宏观的描述，比如，我作为销售类企业，我的一个KSF（成功关键因素）就是市场营销，那怎么去评判这个KSF的好坏呢，这就需要具体的KPI将其量化。反映市场营销好坏的具体标准（即KPI）是：销售数量、毛利率、市场份额等。通俗类比一下：进入某重点学校的成功关键因素是学习好（KSF），那怎么去评判学习好的程度呢，这就需要用考试成绩、获得奖项的数量等具体指标（KPI）将其量化。
希望东奥分享的注会战略答疑精华，希望能够助力同学们备考，东奥祝同学们顺利通关注册会计师考试！
注：答疑内容出自东奥《战略》教研团队
（本文为东奥会计在线原创文章，仅供考生学习使用，禁止任何形式的转载）
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