文化与绩效_2020年注会《战略》预习知识点
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积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。同学们，注册会计师战略预习阶段知识点已更新，一起来学习一下吧！
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企业文化为企业创造价值的途径
文化、惯性和不良绩效
企业文化成为维持竞争优势源泉的条件
【所属章节】
第四章 战略实施
【知识点】文化与绩效
文化与绩效
一、企业文化为企业创造价值的途径
1.文化简化了信息处理
文化简化了信息处理，是指文化减少了企业内对个人信息处理的要求，允许个人更好地把注意力集中于他们的本职工作。具体来讲：企业文化中的价值观、行为准则和相应的符号，可以使员工的活动集中于特定的有范围的安排之中。这使他们没有必要就他们在企业中的工作任务是什么进行讨价还价，因而可以减少决策制定的成本并促进工作的专门化，也使得一起工作的员工分享对他们工作的一系列预期，因而减少了不确定性。同时，共同的文化，使得在一起工作的员工始终存在共同关注的焦点，从而提高企业的技术效率。
2.文化补充了正式控制
文化补充了正式控制，是指文化补充了正式的控制制度，减少了企业中监督个人的成本。具体来讲：
文化作为集体价值观和行为准则的集合体，在组织中能发挥一种控制功能。文化对员工行动的控制是基于他们对企业的依附，而不是基于激励和监督。那些在价值观上依附企业文化的员工将会调整他们个人的目标和行为，使之符合企业的目标和行为。如果文化在企业中具有这种功能，那么，员工主动的自我控制、员工间的非正式监督和不涉及具体细节的组织准则结合在一起，员工会比在正式制度下更可能地去服从，从而，控制员工行为将比只有正式控制制度更有效。
3.文化促进合作并减少讨价还价成本
文化影响了企业中个人的偏好，使他们趋向于共同的目标。这就降低了企业中个人的谈判和讨价还价成本，并促进了更多协作行动的产生和发展。
二、文化、惯性和不良绩效
但是，也必须看到，文化也可能损害企业的绩效。文化和绩效之间存在明显消极联系的例子几乎与存在积极联系的例子一样普遍。
例如，直到1986年，美国IBM公司还被认为是强有力的值得模仿的企业，它的管理的深入性和公司文化得到了广泛称赞。然而，不到十年，IBM公司又因其惯性的文化而受到责难。IBM公司并不是由于能力变化而失掉产业领导地位的，未能保持其优势的原因在于其惯性文化的影响，使该公司没有预期到产品变化的方向，并让竞争对手（特别是微软公司）在市场份额和网络外部性的基础上夺取了市场优势地位。
三、企业文化成为维持竞争优势源泉的条件
杰伊·巴尼给出了企业文化可以成为维持竞争优势的一个源泉的条件：首先，文化必须为企业创造价值。其次，作为维持竞争优势的一个源泉，公司文化必须是企业所特有的。最后，企业文化必须是很难被模仿的。
注：以上注会考试知识点选自田明老师《注册会计师战略》授课讲义
(本文为东奥会计在线原创文章，仅供考生学习使用，禁止任何形式的转载)
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