权力与战略过程-2021年CPA《战略》重要知识点

来源：东奥会计在线责编：张芳铭2021-05-13 16:21:34

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权力与战略过程-2021年CPA《战略》重要知识点

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权力与战略过程

【所属章节】

第四章　战略实施——第四节　战略管理中的权力与利益相关者

【知识点】权力与战略过程

权力与战略过程

一、权力与战略过程（★★）

权力是指个人或利益相关者能够采取（或者说服其他有关方面采取）某些行动的能力。权力不同于职权。

（一）企业利益相关者的权力来源

权力的来源途径		含义		阐释和举例
对资源的控制与交换的权力		对资源的控制与交换的权力来源于对资源的所有权。能够向企业提供资源的利益相关者显然比其他成员拥有更多的话语权。这种权力的大小取决于他们所提供资源的稀缺程度和企业对这些资源的依赖程度		在深圳一家电子产品制造企业，智能化生产线让原本需要8位工人的岗位减少到3位。企业负责人说，普通工人不愁了，但技术工人存在大量缺口。因此，智能制造的设计人才和应用端的人才获得了相对于普通工人更大的权力
在管理层次中的地位	法定权	指依据在组织中的职位而具有的，它来源于组织的正式规定			法定权、奖励权和强制权主要取决于领导者在组织中的职位，属于职位权力，是外在性权力
	奖励权	属于法定权的引申，指领导者提供奖金、提薪、晋级、表扬等的权力
	强制权	属于法定权的引申，指领导者对其下属具有的强制其服从的权力
个人的素质和影响	专家权	指由个人的特殊技能或某些专业知识而形成的权力	榜样权和专家权主要来自于个人本身的因素，权力的大小取决于个人的品格、知识、才能等个人素质，是内在性权力。榜样权与专家权不仅存在于正式组织之中，在非正式组织中也大量存在例如，一位知名的外科医生在医院可以施加相当大的影响力，是因为虽然他没有高于他人的正式职权，但其他人都依赖于他的知识、技能和判断力。这就是专家权
	榜样权	指由个人的人格、品德、魅力、表率等而形成的权力
参与或影响企业的战略决策与实施过程		参与或影响企业的战略决策与实施过程的利益相关者也会形成一定的权力	如近年来，新能源汽车生产的上下游供应商在不断扩大且更加复杂化，包括智能软硬件、互联网公司等。为了与这些供应商建立长期的战略合作伙伴关系，提升新能源汽车制造企业整体供应链的灵活性与适应性，这些供应商也逐渐参与或影响新能源汽车制造企业的战略决策与实施过程
利益相关者集中或联合的程度		利益相关者的权力与他们自身的集中或联合程度有关	紧密团结起来的劳工对雇主而言具有更大的讨价还价能力

（二）在战略决策与实施过程中的权力运用

行为模式	阐释	举例	做题关键词
对抗	坚定行为和不合作行为的组合。目的在于使对方彻底就范，根本不考虑对方的要求，并坚信自己有能力实现所追求的目标	某企业管理层拟将该公司旗下的两家子公司合并以实现业务重组，这两家子公司的大部分员工面临工作环境改变甚至下岗的风险。这些员工联合起来进行了坚决的抗争，致使公司管理层放弃了上述决定。公司员工对待和处理这场冲突的策略是对抗	坚决的抗争
和解	不坚定行为与合作行为的组合。设法满足对方的要求，目的在于保持或改进现存的关系。和解模式通常表现为默认、妥协和迁就	2017年，年仅2岁的男童因宜家马尔姆系列三屉柜倾倒丧命。男童父母次年起诉宜家，指控宜家明知这一系列抽屉柜和衣柜存在倾倒风险，且先前已导致多名儿童受伤甚至死亡，但是没有提醒消费者这些家具必须用零件固定在墙上才能使用。2019年12月18日，宜家与该家庭达成了协议，宜家向男童父母赔偿4600万美元以结束长达2年的法律诉讼。宜家采取的策略属于和解	完全妥协让步
协作	坚定行为与合作行为的组合。既考虑满足自己的利益，也考虑对方的利益，使双方的利益都得到满足，即互惠互利、合作共赢	某中外合资经营企业合资双方就合资企业管理方式的选择产生了分歧，外资高管提倡采取“自由式”的管理方式，而中资高管提倡使用强权集中的管理方式。后来，合资双方本着坦诚相待、互相尊重、平等合作、互相理解、求同存异的原则，最终就合资企业管理方式取得了一致意见	积极合作
折中	中等程度的坚定行为和中等程度的合作行为的组合。通过各方利益相关者之间的讨价还价，相互做出让步，退而求其次，达成双方都能接受的协议。适用于冲突双方势均力敌的情形	亚通网络公司是一家中日合资企业。在日本工作加班加点司空见惯，而且没有报酬。亚通公司经常要求中国员工加班，而且没有报酬，为此引起中国员工的不满。后来，公司管理层与中国员工经过多次谈判，公司管理层愿意考虑员工的需求而尽可能减少加班，同时给予员工适当的加班补助，员工也愿意接受管理层的解决方案，不再坚持每小时50元加班费的诉求	双方部分妥协让步
规避	不坚定行为与不合作行为的组合。采取主动或被动的方式，以避免冲突	2010年3月，谷歌将搜索服务由中国内地转至中国香港，谷歌退出中国大陆是因为在解决公司面临的问题时没有走正常的商业运作渠道，而选择了与中国政府“碰撞”的方式，不接受审查在华运营业务。从谷歌宣布退出后，中国官方回应就可看出“外国公司在中国经营必须遵守中国法律。谷歌公司违背进入中国市场时作出的书面承诺”。官方要求对搜索服务进行过滤审查，而谷歌坚持所谓的西方价值观，没有配合官方行为，谷歌采取的策略就是规避	躲避、撤出、终止