2021CPA战略主观题记忆版——第四章:战略实施
CPA战略虽然是注会考试中难度较小的科目,但是依然需要考生在备考中重视起来!以下是2021CPA战略科目主观题记忆版——第四章:战略实施,希望能帮助大家攻克CPA战略主观题。2021CPA战略主观题记忆版章节汇总>>>
文中星级的含义如下:
★★★★★ ,高频考点,五年考到四次及以上,考试概率非常高;★★★★,次高频考点,五年考到三次,考试概率比较高;★★★,中频考点,今年考试概率较高;★★,中低频考点,但今年有一定概率会考到;★,低频考点,适当关注。
一、钱德勒的“组织结构服从战略”理论(★)
(1)战略的前导性与结构的滞后性:指企业战略的变化快于组织结构的变化,企业组织结构的变化常常慢于战略的变化速度。企业应努力缩短结构反应滞后的时间,使结构配合战略的实施。
(2)企业发展阶段与结构:企业发展到一定阶段,其规模、产品和市场都发生了变化。这时,企业会采用合适的战略,并要求组织结构做出相应的反应。
二、职能制组织结构的优缺点(★)
(一)记忆内容 |
优点 • 有利于培养职能专家。 • 能够通过集中单一部门内所有某一类型的活动来实现规模经济。 • 由于任务为常规和重复性任务,工作效率得到提高。 • 董事会便于监控各个部门。 缺点 • 由于对战略重要性的流程进行了过度细分,在协调不同职能时可能出现问题。 • 难以确定各项产品产生的盈亏。 • 导致职能间发生冲突、各自为政,而不是出于企业整体利益进行相互合作。 • 等级层次以及集权化的决策制定机制会放慢反应速度。 |
(二)记忆技巧 |
优点:职能专家→规模经济→效率提高→监控 缺点:对产品盈亏放慢反应速度(钝感力)→协调冲突 |
三、产品事业部制组织结构的优缺点(★)
(一)记忆内容 |
优点 • 生产与销售不同产品的不同职能活动和工作可以通过事业部/产品经理来予以协调和配合。(协调) • 各个事业部都可以集中精力在其自身的区域。(集中精力) • 易于出售或关闭经营不善的事业部。(出售) 缺点 • 各个事业部会为了争夺有限资源而产生摩擦。(摩擦) • 各个事业部之间会存在管理成本的重叠和浪费。(浪费) • 若产品事业部数量较大,则难以协调。(协调) • 若产品事业部数量较大,事业部的高级管理层会缺乏整体观念。(整体) |
(二)记忆技巧 |
优点:集中精力(对)出售(决策进行)协调 缺点:摩擦(导致)浪费,(因此要)整体协调(以减少浪费) |
四、矩阵制组织结构的优缺点(★)
(一)记忆内容 |
优点 • 项目经理能更直接地参与到与其产品相关的战略中来。(项目经理) • 能更加有效地优先考虑关键项目,加强对产品和市场的关注。(关键项目) • 与产品主管和职能主管之间的联系更加直接,从而能够做出更有质量的决策。(关系) • 实现了各个部门之间的协作以及各项技能和专门技术的相互交融。(协作) • 双重权力使得企业具有多重定位。(多重定位) 缺点 • 可能导致权力划分不清晰,并在职能工作和项目工作之间产生冲突。(权力) • 双重权力容易使管理者之间产生冲突。(冲突) • 管理层可能难以接受混合型结构,并且管理者可能会觉得另一名管理者将争夺其权力,从而产生危机感。(争夺) • 协调所有的产品和职能会增加时间成本和财务成本,从而导致制定决策的时间过长。(时间) |
(二)记忆技巧 |
优点:项目经理(不要)多重定位,(对于)关键项目(的管理要注意项目团队成员的)关系(和)协作。 缺点:(一个王朝建立的)时间(长了),(总会产生)权力冲突(和)争夺。 |
五、文化与绩效的关系(★★)
• 当战略符合其环境的要求时,文化则支持企业的定位并使之更有效率;(正面影响)
• 当企业所面对的环境产生了变化,并显著地要求企业对此适应以求得生存时,文化对绩效的负面影响就变得重要起来。(负面影响)
六、战略失效的原因(★★)
(一)记忆内容 |
• 公司管理者决策错误,使战略目标本身存在严重缺陷或错误; • 用人不当,主管人员、作业人员不称职或玩忽职守; • 企业内部缺乏沟通,企业战略未能成为全体员工的共同行动目标,企业成员之间缺乏协作共事的愿望; • 战略实施过程中各种信息的传递和反馈受阻; • 战略实施所需的资源条件与现实存在的资源条件之间出现较大缺口; • 企业外部环境出现了较大变化,而现有战略一时难以适应等。 |
(二)记忆技巧 |
目标→用人→沟通→反馈→资源→适应 借助情景剧记忆:要找女朋友,首先要找到合适的目标,还要善于“用人”,比如让女孩的闺蜜与女孩“沟通”,帮您说好话。由闺蜜的“反馈”知道女孩子喜欢什么,然后调配“资源”,投其所好。当女孩子成为您的女朋友了,您和女神还要互相“适应”,这样才能天长地久。 |
七、平衡计分卡各角度的指标(★★★★★)
财务角度:利润、销售增长率、投资回报率以及现金流。
顾客角度:滞后指标包括目标市场的销售额(市场份额)以及客户保留率、新客户开发率、客户满意度和盈利率。领先指标包括时间、质量、价格、可选性、客户关系和企业形象。
内部流程角度:在新工作中与顾客相处的时间、每个雇员的收入、收益率、交货时间、工程进度完成率。
创新与学习角度:新产品占销售的比例、雇员调查、主要员工保留率、员工能力评估和发展。
八、数字化技术对公司战略的影响(★★★★)
(一)记忆内容 |
(1)数字化技术对经营模式的影响:互联网思维的影响、多元化经营的影响(O2O全渠道、跨界经营)、消费者参与的影响 (2)数字化技术对组织结构的影响:组织结构向平台化转型(柔性化、扁平化和网络化;大平台、小前端的特征);构建传统与数字的融合结构;以新型组织结构为主要形式(团队结构、虚拟组织) (3)数字化技术对业务流程的影响:业务流程重组(BPR) (4)数字化技术对产品和服务的影响:个性化、智能化、连接性 |
(二)记忆技巧 |
经营模式(战略层面)→组织结构(服从战略)→业务流程(打通组织结构中的各个部门)→产品和服务(最终产出) |
九、数字化战略转型的主要方面(★★★)
(一)记忆内容 |
(1)组织变革:组织架构、数字化人才 (2)管理变革:业务数字化管理、生产数字化管理、营销数字化管理、财务数字化管理 (3)技术变革:数字化投入(投入)、数字化研发(研发)、数字化基础设施建设(基础设施) |
(二)记忆技巧 |
总体逻辑:组织管理技术 组织变革:架构(骨头)→人才(肉) 管理变革:业务→生产→营销→财务 技术变革:投入研发基础设施 |
十、数字化战略转型的困难(★★)
(一)记忆内容 |
(1)“数据孤岛”问题(孤) (2)数据容量问题(量) (3)网络安全问题(安全) (4)核心数字技术问题(技术 |
(二)记忆技巧 |
估(孤)量安全技术 |
十一、数字化转型的主要任务(★★★)
(一)记忆内容 |
(1)构建数字化组织设计,转变经营管理模式(组织) (2)加快企业数字文化建设(文化) (3)利用新兴技术,提升公司网络安全水平(安全) (4)加强核心技术攻关,夯实技术基础(技术) (5)打破“数据孤岛”,打造企业数字化生态体系(孤岛) |
(二)记忆技巧 |
(一个企业独特的)组织文化(是强调)安全技术,(这导致了人与人之间相互隔绝,形成了一个个)孤岛 |
本文资料不属于“押题”,仅为备考时的辅助学习资料,请考生理性使用。2021年注册会计师考试即将到来,小编希望各位考生抓紧时间备考,充分准备,从容应试。
注:以上部分内容来源于东奥名师肖迪老师的微博
名师简介:肖迪。教授,学硕及MBA双导师,管理学博士后,美国匹兹堡大学卡茨商学院访问学者,浙江省“新世纪151人才工程”第三层次培养人员,受“之江青年社科学者行动计划”项目资金支持。曾主持参与过多个省部级项目,撰写的案例入选“全国百篇优秀管理案例”。
授课特点:深入浅出、直击重点、而又幽默诙谐,擅长运用实战商业案例,将千头万绪的战略课程化繁为简,让晦涩难懂的知识点变的生动有趣。帮助学员快速构建知识体系,轻松掌握疑难问题。
主讲班次:A超级精品班、B零基础过关班、C双名师轻松过关®班、D畅听无忧班