价值链分析_2023年注会战略预习知识点

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价值链分析

一、价值链模型概述

（一）价值链模型是分析公司资源与能力的理论框架。

1.价值链模型由波特提出，是用于分析企业内部环境的单一层面模型（非组合层面分析模型），正如前述，其分析对象为企业的内部环境。内部环境的构成要素为资源＋能力，因此，价值链模型分析的就是企业运用资源的能力。

2.企业运用资源的能力具体体现在价值增值的过程之中（亦即价值链），其水平高低表现为价值增值多少。

（二）价值链定义：企业每项生产经营活动都是其创造价值的经济活动；企业所有的互不相同但又相互关联的生产经营活动，便构成了创造价值的一个动态过程，即价值链。

企业生产过程的每一个环节都是创造价值不可或缺的步骤；这些步骤环环相扣，彼此依赖又各不相同，共同努力实现价值增值。这个链条就是所谓的价值链。

（三）价值链把企业活动进行分解，通过考虑这些单个的活动本身及其相互之间的关系来确定企业的竞争优势。

每一个关键重要环节（单个活动本身）做得比竞争对手的对标环节好（要么成本领先、要么差异化），或者各个环节整合起来的综合实力（1+1>2的合力）比竞争对手强（要么成本领先、要么差异化），则企业可据此获得优于竞争对手的竞争优势，从而更好地实现价值增值。

之所以讲价值链模型是用波特基本竞争战略解决五力模型提出问题的载体，原因就在于此。

二、价值链模型基本构成

实际考试中，对价值链模型两类活动（基本活动＋支持活动）内涵的考查是严格按照教材表述作为出题依据的。

因此，对两类活动的掌握一是要切忌望文生义（不要被每类活动名称所误导），二是要根据教材表述内容全面精准记忆（这是满足实际考查要求的最基本要求）。

（一）基本活动（主体活动），是指生产经营的实质性活动；这些活动与商品实体的加工流转直接有关，是企业的基本增值活动，亦即直接创造价值的活动。

五类基本活动快速辨析

1.内部后勤：与生产投入相关。

2.生产经营：生产过程。

3.外部后勤：与产出相关。

4.市场销售：指引导消费者购买的过程。

5.服务：着重指售后服务。

（二）支持活动（辅助活动），是指用以支持基本活动而且内部之间又相互支持的活动。

支持活动学习方法提示

四类支持活动不难辨析，但每类支持活动自身都具有较强的『可考性』，均有各自的『七寸』需要重点关注、精准理解和正确应用。

采购管理

广义的采购含义是：包括原材料的采购，也包括其他资源投入的购买和管理。（落脚点在于采购行为本身，而非具体的采购对象）

【例】聘请咨询公司为企业进行广告策划、市场预测、管理信息系统设计、法律咨询等。

技术开发

1.狭义定义：可以改进企业产品和工序的一系列技术活动。

2.广义概念：包括生产性技术和非生产性技术。

【提示】领导决策技术亦属其中。

3.技术开发活动不仅是与企业最终产品直接相关，而且支持企业的全部活动，成为判断企业竞争实力的一个重要因素。

人力资源管理

1.定义：是指企业职工的招聘、雇佣、培训、提拔和退休等各项管理活动。

2.人力资源管理活动支持着企业中每项基本活动和支持活动以及整个价值链，影响企业竞争实力。

企业基础设施

1.指企业的组织结构、惯例、控制系统以及文化等活动。（逻辑·抽象）（物理·具体）

2.高层管理人员也是基础设施一部分。

3.用来支撑整个价值链的运行。

4.在多种经营的企业里，公司总部和经营单位各有自己的基础设施。

精准理解与辨析·总结

1.企业基础设施不能望文生义，不是指通常意义上的物理概念，如厂房、车间、设备、桌椅板凳、办公大楼等；而是指抽象的、逻辑上的概念，如组织结构、惯例、控制系统、企业文化、财务、法务、战略规划等。另外，高层管理人员也是企业基础设施的一部分。

2.高层管理人员也是企业基础设施的一部分，但要在具体的语境下进行把握。例如：某公司全球招聘CEO，属于支持活动——人力资源管理。某企业高管层均有15年以上世界500强公司的管理层经验，此时则属于企业基础设施。

3.若公司聘请咨询公司等帮助其开发某一特定具体（specific）的信息系统，属于支持活动中的采购管理；若公司自行研发，则属于支持活动中的技术开发。若公司提升了企业整体的信息化水平（而非特定的具体信息项目），则属于支持活动中的企业基础设施。

三、价值链确定

（一）正如前述，通过对价值链每个环节及整体的分析，以确定企业的竞争优势。因此，确定企业的价值链是进行分析的前提。

（二）教材所讲的价值链是标准版本（standard version）模型，在此基础上，企业可根据自身分析和管理需要，对其中涉及的活动进行定义与分类。通常来说，价值链活动根据其各自的技术特征或经济效果进行划分，既不可太粗，也不能过细，够用就好。通常遵循以下三个原则：

（1）具有不同的经济性；

（2）对产品差异化产生的潜在影响很大；

（3）成本占比较高或呈上升趋势。

四、企业资源能力的价值链分析

1.价值链分析的关键是：要认识到企业不是机器、货币和人员的随机组合；如果不将这些资源有效地组织起来，保证生产出最终顾客认为有价值的产品或服务，那么这些资源将毫无价值。

2.资源分析必须是一个从资源评估到对怎样使用这些资源的评估过程。

（一）确认支持企业竞争优势的关键性活动

1.虽然价值链的每项活动（包括基本活动和支持活动）都是企业成功所必经的环节，但是这些活动对企业竞争优势的影响是不同的。

2.在关键活动的基础上建立和强化这种优势很可能使企业获得成功。（如何建立、强化优势？——配置资源。）

3.支持企业竞争优势的关键性活动事实上就是企业的独特能力的一部分。（什么能力？——配置资源的能力。）

（二）明确价值链内各种活动之间的联系

价值链中基本活动之间、支持活动之间、基本活动与支持活动之间存在各种联系，选择或构筑最佳的联系方式对于提高价值创造和战略能力十分重要。

（三）明确价值系统内各项价值活动之间的联系

1.价值活动的联系不仅存在于企业价值链内部，而且存在于企业与企业的价值链之间。

2.价值系统内包括供应商、分销商和客户在内的各项活动之间的许多联系。【例】战略联盟的发展正是基于上述思路。

价值链模型的三个层次：微观、中观和宏观。

■ 所属章节：战略分析

■ 内容来源：选自吕鹏老师2022年注会战略授课讲义

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