运营风险的含义及其影响因素 _2024注会战略备考重点
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2024年注会《战略》第八章中“运营风险的含义及其影响因素”涉及的内容较多。田明老师将每一个影响因素都列举出具体的案例，可以帮助考生形象化各个因素概念。
注会考试六科中《战略》科目虽说是更侧重于理解记忆的文科科目。但其在知识表达及答题叙述上依旧有一定的难度值。因此，作为包含在注会这样含金量证书中的备考科目，考生切勿轻视《战略》。把握科目重要考点，有助于抓住关键分值，顺利通关。更多重点知识内容，点击阅读：2024年注会战略《轻一》名师讲义，备考重点汇总>>
【所属章节】
第八章 企业面对的主要风险与应对
第四节 运营风险与应对
【知 识 点】
运营风险的含义及其影响因素
（一）运营风险的含义
运营风险是指企业在运营过程中，由于内外部环境的复杂性和变动性以及主体对环境的认知能力和适应能力的有限性，导致运营失败或使运营活动达不到预期目标的可能性及损失。
（二）运营风险的影响因素
分析企业运营风险的来源应主要考虑以下因素：
（1）企业产品结构、新产品研发可能引发的风险。
案例：
环宇公司的主营业务是生产电视机这个龙头产品，后来兴建起与电视生产并无密切联系的5个空调器工厂。结果，该公司盈少亏多，使电视机这一看家产品因资金缺乏、技术保障不力及新产品研究开发不足而被挤出市场。
（2）企业新市场开发、市场营销策略（包括产品或服务定价与销售渠道、市场营销环境状况等）可能引发的风险。
案例：
IBM的PC业务被联想并购后，公司的牌子换了，原有公司的客户，特别是欧美客户是否认可联想，是否相信联想的技术实力和服务能力，是否还会继续购买被联想并购的原IBM的产品，是联想潜在的运营风险。
（3）企业组织效能，管理现状，企业文化及高、中层管理人员和重要业务专业人员的知识结构，专业经验等可能引发的风险。
案例：
联想并购IBM的PC业务后，能否将原来IBM的业务与联想的业务有效地进行整合，能否充分发挥各自的原有优势，并形成新的业务优势。同时，由于IBM和联想原来是在不同的国际背景和文化背景下开展业务，现在合二为一，二者之间的文化在整合过程中是否会发生冲突，从而可能造成联想整体运行不畅等。
（4）质量、安全、环保、信息安全等管理中发生失误导致的风险。
案例：
2018年8月，全球晶圆代工龙头企业台积电在北、中、南3处重要生产基地遭遇勒索软件攻击，导致全部生产线停摆。
（5）因企业内、外部人员的道德缺失和不当行为导致的风险。
案例：
民生银行北京分行航天桥支行行长张颖，自2013年以来，以高息为诱饵，诱骗被害人签订虚假的理财产品购买或转让协议，并将购买或受让虚假理财产品的钱款转入其控制的个人银行账户，骗取147名被害人共计27.46亿余元。
（6）因业务控制系统失灵导致的风险。
案例：
甲公司是一家汽车制造企业。该公司引进生产执行系统（MES）对企业生产制造环节进行优化；引进客户管理系统对销售业务进行优化。数字化技术的使用大大提高了公司的运营效率。但由于各个系统之间独立运作，缺少信息交互，造成了信息孤岛，亦无法及时发现并处理系统失灵等问题。
（7）给企业造成损失的自然灾害等风险。
案例：
2019年8月10日，超强台风“利奇马”在浙江省温岭市沿海登陆，当地不少工厂被迫停产，大量工厂厂区被淹，仓库货物浸水。
（8）对企业现有业务流程和信息系统操作运行情况的监管、运行评价及持续改进的能力不足可能引发的风险。
案例：
“有范”App是美特斯邦威在成立20周年的时候重磅推出的一款电商产品，目的是想通过此举辐射更多的年轻用户，完成品牌从线下到线上的转型。
然而，“有范”团队的重心只在营销策略上，没有关注业务流程的运行监管、运行评价及持续改进。虽然花费了5000万元连续冠名了两季热播综艺《奇葩说》，但也没能将其粉丝顺利转化为“有范”的用户。最后，“有范”App入不敷出，被迫停运。
易错易混
“因业务控制系统失灵导致的风险”VS“对企业现有业务流程和信息系统操作运行情况的监管、运行评价及持续改进的能力不足可能引发的风险”
①因业务控制系统失灵导致的风险。
定义 | 由于企业内部控制缺陷导致意外损失的风险 |
举例 | 物资采购申请金额已超过其采购权限，却未向上级部门申请安排大宗物品采购，即本身存在权限管理规定，却未在实际操作中妥善执行 |
关键点 | 系统运行出现问题 |
②对企业现有业务流程和信息系统操作运行情况的监管、运行评价及持续改进的能力不足可能引发的风险。
定义 | 没有对企业现有业务流程和信息系统进行有效地监控和管理，没有及时掌握业务流程和信息系统配置的现状和存在的问题，导致企业业务流程和信息系统可靠、高效、持续和安全运行出现问题 |
举例 | 在当今高度国际化的社会分工背景下，华为的制造、物流及服务等业务都不可避免地依赖于第三方厂商或专业机构。如果缺乏持续监管，则第三方厂商或专业机构的业务中断将直接或间接对华为的业务和运营结果造成不利影响 |
关键点 | 系统缺乏持续优化和监管 |
上文注会考试知识点内容根据的是田明老师关于公司战略与风险管理的《轻一基础精讲班》讲义整理，田明老师2024年主讲的注会C双名师轻松过关®班课程正在更新！
(本文为东奥会计在线原创文章，仅供考生学习使用，禁止任何形式的转载)
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