支持活动_2019年注会《战略》每日一练
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【多选】
按照波特的价值链理论,企业的下列各项活动中,属于支持活动的有( )。
A.书店提供网络在线销售服务
B.家电生产企业利用自有仓库储存其产成品
C.快递公司重整其人力资源管理,提升员工的服务能力
D.制鞋企业设立特定研究中心专门从事人体工程学和产品生产的研究
【答案】 CD
【解析】书店提供网络在线销售服务,属于基本活动中的市场销售,选项A错误。家电生产企业利用自有仓库储存其产成品,属于基本活动中的外部后勤,选项B错误。快递公司重整其人力资源管理,提升员工的服务能力,属于支持活动中的人力资源管理,选项C正确。制鞋企业设立特定研究中心专门从事人体工程学和产品生产的研究,属于支持活动中的技术开发,选项D正确。
【名师点题】解答本题的关键是掌握价值链基本活动和支持活动的内涵。
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注:以上习题内容出自东奥教研团队
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