企业核心竞争力的特征有哪些
精选回答
企业核心竞争力的特征主要体现在以下六个方面。
(1)价值性。核心竞争力是企业独特的竞争能力,它必须特别有助于实现顾客所看重的核心价值,如显著地降低成本、提高产品质量、提高顾客满意度等,能够为顾客提供根本性和实质性的利益和效用,从而给企业带来显著的竞争优势。其价值性主要通过市场来检验。顾客是决定一种能力是否为核心竞争力的最终“裁判”,企业的产品或服务符合市场需求程度越高,核心竞争力价值越大,企业的竞争优势就越显著。
(2)异质性。核心竞争力是企业内部不同的部门、不同的员工、不同的资源相互作用的结果,且这种相互作用会受到企业组织结构、部门规模、资源规模、人员素质等多种因素的影响,由此形成的核心竞争力不太可能在其他企业重复出现。任何企业的核心竞争力都具有一定的差异性。这种差异就是企业核心竞争力的差异,核心竞争力在相当长的一段时间内是企业获得超额利润的源泉。
(3)延展性。核心竞争力应具备一定的延展性,能为企业在未来的发展提供潜在途径,能够满足顾客的当前及潜在需求,对企业一系列产品或服务的竞争都有促进作用。核心竞争力可以支持企业向多种产品或服务领域发展,而不是只局限于某一种产品或服务领域。核心竞争力的意义远远超出单个产品是否获利。例如,某企业的液晶显示技术,使其可以在计算器、电视显像技术等领域都比较容易获得一席之地,取得竞争优势。
(4)持久性。持久性是指企业战略资源和核心竞争力作为利润源泉的持久程度。持久性并不是指企业的设备、产品等有形资源使用周期长,而是指无形资源具有持久性。随着技术不断进步,有形资源的生命周期越来越短,但是无论产品和设备如何变化,只要企业的运营能力和制度建设一如既往,无形资源的价值就会体现在多代产品上并持久地发挥作用。
(5)难以转移性。转移性是指战略性资源转移的程度。转移性越低,企业的竞争优势就越大。有些资源经常发生转移,如原材料、机器设备、产品、掌握普通技能的员工甚至是企业的部分股权,这些非核心资源的交易属正常活动,不影响企业的竞争优势。而企业专有的战略性资源与核心竞争力(如扎根于企业组织、融于企业文化的管理优势和经营理念、独特且领先的技术和良好的公众形象等)是企业获得丰厚利润的资源支撑点,不能轻易地转移。
(6)难以复制性。复制性是指企业的战略资源能被竞争对手轻易模仿和复制的可能性。企业的战略资源越容易被竞争对手模仿和复制,企业就越难拥有获取高额利润的竞争优势,其战略资源的重要性就越低。同时,缺乏差异性和专有性的资源一般不能称之为战略性资源,也不可能形成优于竞争对手、体现竞争优势的核心竞争力。
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