2015《公司战略》简答题易考点：企业资源规划（ ERP ）及系统

2015《公司战略》简答题易考点：企业资源规划（ ERP ）及系统

　　【东奥小编】现阶段进入2015年注会强化提高冲刺备考期，为帮助考生们在最后阶段提高备考效率，我们根据2015年注册会计师考试大纲为考生们总结了《公司战略与风险管理》科目的选择题、简答题和综合题易考点，下面我们一起来复习2015《公司战略与风险管理》简答题易考点：企业资源规划（ ERP ）及系统。

　　本考点能力等级：

　　能力等级 2—— 基本应用能力

　　考生应当在理解基本理论、基本原理和相关概念的基础上，在比较简单的职业环境上，坚守职业价值观、遵循职业道德、坚持职业态度，运用相关专业学科知识解决实务问题。

　　本知识点属于《公司战略与风险管理》科目第八章管理信息系统的应用与管理第二节管理信息系统应用的内容。

　　简答题易考点：企业资源规划（ ERP ）及系统

　　1.ERP发展历程。

　　ERP系统设计中考虑到仅靠自己企业的资源不可能有效地参与市场竞争，还必须把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，才能满足企业利用一切市场资源快速高效地进行生产经营的需求。同时，也考虑了企业为了适应市场需求变化，不仅组织“大批量生产”，还要组织“多品种小批量生产”。在这两种情况并存时，需要用不同的方法来制定计划。

　　2.企业资源计划的概念、管理思想、理论基础、特点及意义。

　　企业资源计划的内涵主要是“打破企业的四壁，把信息集成的范围扩大到企业的上下游，管理整个供应链”。

　　企业资源计划，利用计算机技术，把企业的物流、人流、资金流、信息流统一起来进行管理，把客户需要和企业内部的生产经营活动以及供应商的资源整合在一起，为企业决策层提供解决企业产品成本问题、提高作业效率以及资金的运营情况一系列问题，使之成为能完全按用户需求进行经营管理的一种全新的行之有效的管理方法。

　　ERP的管理思想主要体现在以下4个方面：

　　(1)对整个供应链资源进行管理。现代企业竞争已经不再是单一企业与单一企业间的竞争，而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争。ERP实现了对整个企业供应链的管理，适应了企业在知识经济时代市场竞争的需求。

　　(2)吸收容纳了精益生产、同步工程和敏捷制造思想。面对激烈的竞争，企业需要运用精益生产和敏捷制造，保持产品的高质量、多样化和灵活性，最终实现精益。

　　(3)体现了事先控制和事中控制的思想。信息系统的一个发展方向就是事先计划，ERP在这方面更进一步，因为它对上下游企业和客户更了解。

　　(4)体现了业务流程管理的思想。为提高企业供应链的竞争优势，必然带来企业业务流程的改革，而信息系统应用程序的使用也必须随业务流程的变化相应调整。

　　ERP管理系统的主要特点如下：

　　(1)更加面向市场、面向经营、面向销售，能够对市场快速响应。ERP将供应链管理的功能包含了进来，强调了供应商、制造商与分销商间的伙伴关系，并且支持企业后勤管理。

　　(2)更强调企业流程与工作流。通过工作流实现企业的人员、财务、制造与分销间的集成，支持企业过程重组。

　　(3)纳入了产品数据管理功能。ERP增加了对设计数据和过程的管理，并进一步加强了生产管理系统与其他系统的集成。

　　(4)更多地强调财务，具有较完善的企业财务管理体系。这使价值管理概念得以实施，资金流与物流、信息流更加有机地结合。

　　(5)较多地考虑人。ERP充分考虑人作为资源在生产经营规划中的作用，也考虑了人的培训成本等。

　　ERP作为一个全面的管理信息系统对于加强企业的基础管理，对于实现更加科学的管理具有很重要的意义。具体而言，实现了三个过渡：

　　一是从人工粗放型的经验管理过渡到以信息技术为基础的集约型管理。

　　二是从以完成任务为主的生产管理过渡到以追求企业最佳综合效益为目标的价值管理。

　　三是从以个人行为为主的行政管理方式，过渡到以数据分析统计为决策依据的科学管理方式。

　　3.ERP系统框架及主要功能。

　　ERP的管理范畴包括企业内部的所有环节，如订单、采购、库存、计划、生产制造、质量控制、运输、分销、服务与维护、财务、人事等。ERP是将企业所有资源进行集成的数字化管理，简单地说是将企业的“三流”——物流、资金流和信息流进行全面一体化管理的信息系统。

　　ERP的功能模块不仅可用于生产企业管理，而且在许多其他类型的企业，如非生产、从事公益事业的企业也可以导入ERP系统。对于企业的“三流”不仅包括对于“三流”的管理，更反映了各流之间的广泛接口，从根本上支持了基于业务流程的部门间协同工作。

　　一般而言，ERP系统框架及功能可以划分为财务管理、物流管理、生产管理、人力资源管理等。

　　4.ERP的实施。

　　ERP的实施包括前期工作和项目实施两个阶段。

　　前期工作包括：

　　(1)成立筹备小组。

　　成立项目筹备小组的重要性有以下几点：

　　①为企业正式导入ERP概念与必要的理论基础知识，为下一步工作打好基础;

　　②对企业的ERP项目进行可行性研究，提出分析报告，对项目的预算与总体计划做安排，为领导决策提供依据;

　　③进行实施ERP项目的需求分析，提供分析报告，为企业ERP系统的选型工作做好准备;

　　④进行ERP系统的选择，包括选择ERP软件系统、实施的顾问公司等。

　　(2)ERP知识培训。

　　要进行ERP知识培训，可以外派人员去学习，也可以请一些有关的咨询机构、软件公司来企业授课。通过中间机构(咨询机构)可以了解更多的ERP行业情况，包括的软件、实施力量、市场份额及后续服务的保证等。通过培训，可以让企业的更多人员接触ERP知识。

　　(3)可行性分析与立项。

　　通过对ERP必要知识的理解，筹备小组要根据企业的现状提出可行性分析报告。经过企业领导决策批准后，正式对ERP项目进行立项，做出项目各种预算，并由筹备小组对有关的资源需求计划进行落实，同时启动各项计划。

　　(4)需求分析。

　　立项后，筹备小组要对企业进行需求分析。需求分析报告是企业ERP软件实施选型的主要依据。

　　需求分析的内容主要有以下方面：

　　①各个部门需要处理的业务需 求;

　　②考虑用计算机处理的业务中，数据的使用权限设置问题;

　　③业务报表需求;

　　④数据接口的开放性

　　(5)测试数据准备。

　　从各主要业务数据中抽取一些典型数据，作为以后ERP选型的测试数据。

　　(6)选型。

　　选择ERP软件与实施服务时一般应该参考和注意以下几个方面：

　　①软件的功能是否适合本企业的需求与未来一段时期的发展;

　　②软件供应商的维护以及二次开发支持能力;

　　③文档资料的规范性;

　　④实施服务的方法与质量;

　　⑤供应商与实施服务供应商的持续发展能力与服务能力;

　　⑥走访实施成功的企业;

　　⑦注意软件的运行环境;

　　⑧ERP软件与实施服务的价格;

　　⑨方案比较。

　　项目实施的一般流程如下：

　　(1)成立三级项目组织。三级项目组织包括项目领导小组、项目实施小组和项目应用小组。

　　(2)制订项目实施计划。项目实施计划一般由经验丰富的咨询公司制订，或在其指导下制订，由企业的项目实施组织根据企业的具体情况讨论、修改，最后由项目的领导小组批准。项目实施计划一般分为两类，即项目进度计划与业务流程变革计划。

　　(3)调研与咨询。在该阶段对企业的ERP业务管理需求进行全面调研，并根据企业的管理情况提出管理改善方案。

　　(4)系统安装。系统安装设计包括软、硬件的设计与安装，尤其是硬件方案可以与调研同步进行。

　　(5)培训与业务改革。ERP培训的类型有理论培训、实施方法培训、项目管理培训、系统操作应用培训、计算机系统维护等。经过系统的培训，领导小组、实施小组成员就可以对业务改革提出更为详细的执行计划。

　　(6)准备数据。培训开展后就可以开始收集业务数据，也就是进入准备数据阶段。数据分为三类，即初始静态数据、业务输入数据和业务输出数据。

　　(7)原型测试。根据收集的数据，录入到软件，进行原型测试工作。

　　(8)用户化与二次开发。用户化一般指不涉及关于业务流程的程序代码改动工作，这种工作可以由实施顾问对系统维护人员进行培训，以后长期的维护工作就由这些人员完成，二次开发的工作应该考虑与现有的业务流程实施并行操作和管理，减少实施周期。之后，要 组织人员进行实际数据的模拟运行，通过处理过程及输出结果的检验，确认成果。

　　(9)建立工作点。工作点也就是ERP的业务处理点、电脑用户端及网络用户端。

　　(10)并行。所谓并行是指ERP系统运行与现行的手工业务处理或原有的软件系统同步运行，保留原有的账目资料、业务处理与有关报表等。

　　(11)正式运行。正式运行也称系统切换，正式运行要分系统模块、分步骤、分业务与分部门地逐步扩展。