2015《公司战略》简答题易考点：信息系统的评价

2015《公司战略》简答题易考点：信息系统的评价

　　【东奥小编】现阶段进入2015年注会强化提高冲刺备考期，为帮助考生们在最后阶段提高备考效率，我们根据2015年注册会计师考试大纲为考生们总结了《公司战略与风险管理》科目的选择题、简答题和综合题易考点，下面我们一起来复习2015《公司战略与风险管理》简答题易考点：信息系统的评价。

　　本考点能力等级：

　　能力等级 2—— 基本应用能力

　　考生应当在理解基本理论、基本原理和相关概念的基础上，在比较简单的职业环境上，坚守职业价值观、遵循职业道德、坚持职业态度，运用相关专业学科知识解决实务问题。

　　本知识点属于《公司战略与风险管理》科目第八章管理信息系统的应用与管理第三节信息系统管理的内容。

　　简答题易考点：信息系统的评价

　　1.信息系统的评价指标。

　　(1)信息系统质量评价。

　　质量是指系统在特定的工作环境下提供信息的好坏。质量评价的关键是要定出评价质量的标准和指标体系。关于质量评价的指标有：用户对系统及业务需求的满意程度;系统的开发过程是否规范;系统所提供信息的质量和实用程度;对信息资源利用率的提高程度;对管理模式、管理方法的改变和提高;系统自身的投入产出比率。

　　(2)信息系统运行评价。

　　信息系统投入运行后，要对运行情况不断地评价，以此作为系统维护、更新以及进一步改进的依据。

　　系统运行一般从以下几个方面进行评价。

　　①系统开发预定目标完成情况。包括对比系统开发目标与实现目标，各级管理人员对系统的满意程度，系统为完成任务是否多支付了成本，系统开发过程和文档是否规范齐全，系统功能和成本是否在预计范围内，系统的可维护性、可扩充性、可移植性如何，各种资源利用情况如何等。

　　②系统的实用性。包括系统运行是否稳定可靠、系统安全保密措施是否齐全、用户满意程度如何、系统的容错能力如何、恢复能力如何、系统运行结果是否支持管理活动等。

　　③系统运行的效率。包括硬件利用率如何、数据处理与传输是否匹配、各工作站负荷是否均衡等。

　　2.信息系统的评价方法。

　　(1)多因素加权平均法。

　　多因素加权平均法利用系统评价理论中关联矩阵法的思想，把各项评价指标列成表格，请专家对每个指标按照其重要性打一个权重，范围为0—1，各权重之和为1，再请专家分别对被评价系统的各个指标打分，分值范围为0—100。专家数越多，评价越接近实际。综合评分越高，说明系统越好。

　　(2)层次分析法。

　　层次分析法是一种实用的多准则决策方法，用于解决难以用其他定量方法进行决策的复杂系统问题。它将定量与定性相结合，充分重视决策者和专家的经验与判断，将决策者的主观判断用数量形式表达和处理，大大提髙决策的有效性、可靠性和可行性。因此层次分析法适用于信息系统的评价，尤其适合多个信息系统的比较。

　　(3)数据包络分析法。

　　数据包络分析法是处理具有多个输入和多个输出的多目标决策问题的方法。在企业管理信息系统的评价中，可以根据投资项目的输入数据和投资后管理信息系统的输出数据来评价。

　　(4)经济效果评价法。

　　建立企业管理信息系统的目的在于提供完整、准确的信息，提高管理工作效率和决策水平，减少管理中的失误，使生产经营活动达到最佳经济效益。评价其应用的经济效果，可以从直接经济效果和间接经济效果两方面分析。

　　①直接经济效果。直接经济效果是可以计量的，它取决于应用计算机管理后，由于合理利用现有设备能力、原材料、能量，使产品产量或提供的服务增长，生产或服务的成本降低。

　　②间接经济效果。间接经济效果反映在企业管理水平的提高，主要表现在以下两个方面：管理体制合理化，管理效果最优化，基础数据完整、统一;管理人员摆脱繁杂的事务性工作，真正把主要精力放在信息的分析和决策等创造型的工作，提高了企业管理的现代化水平。